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介護保険のサービス内容| 2011年 12月
13日(火) の記事
謝罪よりもフォロー
蒔苗俊二です、おはようございます。今日は、お客様・ご家族のクレーム対応について考えてみたいと思います。介護保険サービス上のクレームでは、大きく以下の３点になります。?事故?接遇の悪さ?サービス内容の
[投稿日時]2011-12-13 08:05:40
